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疫情居家 这几则助听器维修自查小知识请收好

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疫情的反复给我们的生活带来了许多的不便,这种情况之下,对于佩戴助听器的用户来说,一旦出现助听器故障,可能会遇到不少难题。今天我们就带大家了解一些简单的助听器维修及自检小知识。希望能帮助大家共同度过这段特殊时刻。

疫情防控

VOL.1故障自检

故障反应:助听器没有声音/声音不清/有失真

1、检查下助听器电池舱门是否没有关好,导致助听器没有正常开机。

处理办法:合好电池舱,使助听器处于工作状态(开机)

2、可能是电池没电/电量低

处理办法:更换新的电池

3、出声口耵聍挡板堵塞

处理办法:更换耵聍挡板,或者通过微信、电话咨询您的验配师寻求指导及帮助。

VOL.2故障自检

故障反应:助听器的声音较轻/小

1、可能佩戴不正确

处理办法:可以取下重新佩戴

2、出声口耵聍挡板堵塞

处理方法同故障反应一中的第三条

3、耳垢堆积影响了听力

处理方法:用消毒后的棉签尝试清洁耳道,非疫情期间,可以至医院做专门的耳道清洁

4、音量太小

可以通过助听器上的按钮,或是App对音量进行调节

VOL.3故障自检

故障反应:出现反馈啸叫

1、可以先尝试重新佩戴,不正确的佩戴方式可能会引发啸叫

2、也可以对耳道做初步的清洁,看是否由于耳道内的耵聍过多而影响。

VOL.4故障自检

一些注意事项

1、在家中使用时,摘下助听器后,请不要将助听器置于烈日直射的地方,更不要放于热源旁

2、在淋浴前请务必摘下助听器,以免助听器内元件受潮

3、虽然我们建议对于简单故障问题可以自检,但是千万不要自行拆解,擅自处理,否则可能导致保修失效,以及产品维修后的效果。

如果自检后故障仍然存在,您可以尝试先联系验配师,寻求专业的建议。待疫情相对稳定,快递恢复期间通过购机门店来协助您处理部分售后事宜。也可以将助听器直接寄给厂家或维修服务中心。并在邮寄时,尽可能准确、全面描述助听器出现的故障反应,并标明您所在的详细地址、联系电话,以便我们更好地与您取得联系,为您提供服务。具体保修范围及保修期可参考您的助听器用户手册。

衷心期待这段特别的日子快快过去,也期望每一位用户、家人、任何一位身处这次疫情中的伙伴身体健康,让我们彼此相伴走出阴霾,携手迎接黎明到来。

专业服务

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