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验配助听器不吃亏,教你如何选对听力机构

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医学验配机构要有一定的规模

首先,助听器医学专业验配机构应具备一定的规模,占地面积至少在100平米以上,保证环境优美、设施设置齐全,且规划合理,管理科学,这样才能保证更好的用户体验。

科室根据职能的不同,应具备客户档案室、测听室、耳模制作室、助听器验配室、助听器效果评估室及康复指导室等相应职能。

医学专业验配机构要有专业技术团队

人数视机构规模而定,一般至少在3人以上,最好具有专业的耳科医师、听力师和助听器验配师、耳模师共同组建的团队,能够完成听力医学评估、准确的听力检查、精准的助听器验配、耳模制作等。

“私人订制”般的个性化验配是每一个医学专业验配机构追求的极致。不仅需要验配师了解助听器如何验配,更是需要验配师对耳科医学知识有一定的了解,能够进行专业的医学诊断,不会错判听损情况,这样才能够通过医学的专业验配让助听器发挥其最大功能。根据个人听力的不同,展现其个性化的验配,才能达到个人最佳验配效果。

另外,具备耳模制作技术的助听器医学专业验配机构,能够现场制作耳模,这样有三方面的优势:

一是耳模师和听障本人可以“零距离”沟通,根据客户需求及个人的听力损失特点,个性化制作耳模从而满足声学要求,让助听器配戴更舒适、美观;

二是耳模制作立等可取,大大节约了购买者的时间成本;

三是制作过程透明化,根据客户需求精准选择材料,不仅在安全方面让人放心,还保证了客户的最佳体验。

专业医学验配机构要有一定的硬件设备

1.耳鼻科检查设备和备品包括电子耳镜、常规消毒用品、取耵聍的物品及器械等

2.听力学检查、效果评估和助听器验配设备:成人专业助听器验配需要具备纯音测听、言语测听、声场评估,针对儿童助听器验配(尤其是小龄儿童需要具备)中耳分析仪、耳声发射、频率特异性脑干反应、真耳分析仪、计算机、HIPRO编程器等。

3、耳模制作设备恒温熔蜡炉、恒温琼脂炉、打磨机、抛光机、光固化机、点光源固化机、各类耳模磨钻、手钻、软硬耳模制作材料等。

4、助听器维修设备助听器分析仪、显微镜、电烙铁、起子、镊子等。

以上配备的测听和助听器验配设备要按规定,定期送国家计量监督部门进行检验和校准。

提供国家有关部门批准的高性能助听器产品

验配使用的助听器应采用经国家康复器械质量监督检验中心检验合格及国家有关部门批准使用的进口或国产助听器,所有助听器包装必须齐全,同时具有合格证、中文使用说明书。

必须按照国家物价部门批准的价格销售,并按有关要求做好售后服务工作。

医学专业验配机构要有科学的规章制度

制定具有保护听障者合法权益的各项规章制度、技术操作规程及人员岗位责任制,并成册可用,主要部分上墙公示。

助听器医学专业验配机构必须严格把控服务质量,从产品质量、验配质量到客服质量,都需要有明确的质量管理目标,完善的服务质量的程序,必要情况下的纠正措施及保护用户利益的措施。

通过随访,定期了解用户安全性和满意度。通过随访系统对每一个用户进行追踪,收集用户反馈信息,不断提高服务水平,形成完整的质量控制和监督体系。

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文章名称:验配助听器不吃亏,教你如何选对听力机构
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